perSMS
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Was ist perSMS?

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Bewertungsaktionen / Kundenfeedback für Geschäftsleute



Was ist perSMS?

PerSMS ist ein mobiles Bewertungssystem, in dem Sie per SMS überall zu jeder Zeit und aktuell eine Bewertung zu Produkten, Dienstleistungen, Essen und Trinken oder was auch immer abgeben können. Sie können beispielsweise Restaurants, Geschäfte, Firmen, Dienstleister, Veranstaltungen oder Sonstiges sofort nach Ihrem aktuellen Eindruck bewerten, indem Sie eine enstsprechende SMS an perSMS senden. Ihre Bewertung wird verarbeitet und Ihre Teilnahme im Bewertungssystem gezählt und ggf. gewichtet und gewertet. Bei reger Teilnahme können Sie ggf. mit einer Belohnung rechnen. Sie können sich z. B. als „Restauranttester“ betätigen und Ihrem Geschmackseindruck in Form einer Bewertung Ausdruck geben oder als „Dienstleistungstester“ systematisch die Qualität von Dienstleistungen in Geschäften bewerten.

Sie können auch an Bewertungsaktionen teilnehmen. Dazu werden Sie ggf. vom Initiator der Bewertungsaktion um die Abgabe einer Bewertung gebeten. Oder Sie führen selbst eine Bewertungsaktion durch und bitten andere um die Abgabe einer Bewertung für die von Ihnen bei perSMS gebuchte Bewertungsaktion (kostenlos, buchbar im login-Bereich).

Die von Ihnen abgegeben allgemeinen Bewertungen sind offen und auf der Internetseite von perSMS unter "Bewertungen" für jedermann einsehbar.

Die Ergebnisse von Bewertungsaktionen sind nur für denjenigen sichtbar, der die Bewertungsaktion unter dem von ihm vegebenen Stichwort bucht und durchführt. An Bewertungsaktionen können all diejenigen teilnehmen, denen das Stichwort bekannt ist bzw. bekannt gegeben wurde. Die Bewertungen werden solange von perSM entgegen genommen und verarbeitet wie die Aktion "aktiv" ist.


Bewertung abgeben

Sie können z. B. die Service- oder Kundenfreundlichkeit eines Händlers, Anbieters oder Dienstleisters per SMS bewerten. Ihre Bewertung bezieht sich auf folgende Bewertungskriterien: Gesamtbewertung, Qualität, Service, Ambiente, Preis-/Leistungsverhältnis (Eselsbrücke: "Gerade Quitten schmecken auch prima"). Sie können sowohl eine Gesamtbewertung (z. B.: Note "1") als auch eine differenzierte Bewertung zu den einzelnen Kriterien vornehmen (z. B. Noten "1 1 1 2 2").

Authentische Bewertungen (mit Angabe eines realen und ggf. nachrüfbaren Rechnungsbetrages) sind geeignet, den Unternehmen ein Feedback zur Verfügung zu stellen. Sie haben daher eine höhere Aussagekraft und werden von perSMS entsprechend dokumentiert, d. h. im Bewertungssystem zugunsten des Nutzers höher gewichtet bzw. überhaupt gewertet.

Wenn Sie z. B. mit dem Service der Boutique Madame in Düsseldorf sehr zufrieden waren, können Sie z. B. folgende  Bewertung per SMS abgeben (hier mit Gesamtbewertung "1", Rechnungsbetrag "59,95" und Kommentar "sehr gute Boutique"):

persms (+ Leerzeichen) passwort . service . boutique madame . düsseldorf . 1 . 59,95 . sehr gute Boutique

oder (optional mit Straßenangabe, wenn zur Unterscheidung z. B. einer Filiale notwendig):

persms (+ Leerzeichen) passwort . service . boutique madame . düsseldorf, königsallee . 1 . 59,95 . sehr gute Boutique

Um Missbrauch (z. B. durch die Abgabe von "x-beliebigen" oder verfälschenden SMS) vorzubeugen, hat perSMS interne Vorkehrungen getroffen. Missbrauch führt zum Ausschluss der Nutzung von perSMS.

Am Ende der Bewertungs-SMS können Sie einen Kommentar abgeben, in dem Sie Ihre Bewertung ggf. konkretisieren bzw. weiter ausführen können.



Regeln für das Schreiben von SMS

-  Beginnen Sie mit dem Schlüsselwort "persms" (+ Leerzeichen) + Ihrem Passwort.

-  Trennen Sie alle folgenden Hauptteile der SMS mit einem Punkt: .

-  Groß- oder Kleinschreibung ist egal, nur das Passwort muss exakt geschrieben werden

-  Leerzeichen werden ignoriert (Ausnahme: notwendiges Leerzeichen nach dem Schlüsselwort "persms")

-  Straßennamen nach Ortsangaben sind optional, bei Angabe mit Komma trennen

-  Bewertung als Gesamtbewertung (mit einer Ziffer) oder als Einzelbewertung (mit fünf Ziffern) eingegeben

-  Die Bewertung wird nur gezählt, wenn Sie den Rechnungsbetrag angeben (ggf. 0,00).

-  Ein Kommentar kann als Zusatzinformation angegeben werden.

-  Die Reihenfolge ist im Wesentlichen wie folgt (vgl. Beispiele):

-  Eselsbrücke für die Bestandteile der SMS: Priester preisen seinen Namen, ohne Noten beten Küster

Anfangsbuchstaben stehen für die Hauptbestandteile der SMS (z. B. Priester-persms, preisen-Passwort, seinen-Sparte etc.)


Geschäft (Dienstleistung, Service)

persms (+ Leerzeichen) passwort . Service . Name des Geschäfts . Ort, ggf. Straße (nur wenn es zur Unterscheidung von z. B. Filialen nötig ist) . Bewertungsnote . ggf. Preis bzw. Rechnungsbetrag . ggf. Kommentar  oder


Restaurant (Essen)

persms (+ Leerzeichen) passwort . essen . Name des Restaurants . Ort . Bewertungsnote . ggf. Preis bzw. Rechnungsbetrag . ggf. Kommentar


Die Nutzer von perSMS müssen die Nutzungsbedingungen beachten sowie Regeln, die allen Nutzern dienen. Wer dies nicht tut, kann durch die perSMS-Administration vorübergehend oder dauerhaft ausgeschlossen werden. Die Entscheidung darüber trifft ausschließlich die perSMS-Administration. Ein Recht auf Nutzung von perSMS besteht nicht.


Registrierung

Um perSMS nutzen zu können, müssen Sie sich registrieren bzw. anmelden.

Dies ist völlig kostenlos, ohne Mitgliedsverpflichtung und erfolgt bei Wahrung Ihrer persönlichen Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen (s. u.). Sie brauchen keine Sorge zu haben, dass wir Ihre Daten ohne Ihr Einverständnis weitergeben. Ihre Anonymität ist gewährleistet.


Kosten

Sie können perSMS kostenlos nutzen.


Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist gewährleistet. Im System treten Sie nur mit dem von Ihnen frei gewählten Namen in Erscheinung. Dadurch ist Anonymität gegenüber jedem anderen perSMS-Nutzer und gegenüber außenstehenden Dritten gewährleistet. Wir verwenden Ihre Daten nur für interne Zwecke. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis. Es gelten die perSMS zugrunde liegenden Datenschutzbestimmungen. (vgl. Nutzungsbedingungen)


Bewertungsaktionen

Wenn Sie Bewertungsaktionen durchführen wollen (z. B. als Geschäftsmann, um ein Kundenfeedback einzuholen), müssen Sie sich anmelden. Sie können dann in Ihrem Login-Bereich Bewertungsaktionen neu anlegen, die Ergebnisse auswerten und vorbereitete Mustertexte für Ihre Aktion verwenden. Die Mustertexte sind als Word-Dokumente verfasst, so dass Sie ggf. noch Veränderungen nach Ihren Wünschen vornehmen können. Wie Sie Bewertungsaktionen durchführen können Sie im Menü links unter Nutzung nachschlagen.


Checkkarte

Die Checkkarte finden Sie im Login-Bereich. Wenn Sie sich einloggen, können Sie die Checkkarte herunterladen.